Zwroty i reklamacje

ZWROT

Na poinformowanie o chęci zwrotu zakupionego towaru masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Zgłoszenie możesz przesłać na przykład za pomocą poczty mailowej na adres halo@manymoods.pl, w temacie wiadomości wpisując „ZWROT” (przykładowy formularz odstąpienia od umowy). Po otrzymaniu od nas potwierdzenia zapakuj bezpiecznie zwracany przedmiot i wraz z dowodem zakupu oraz formularzem zwrotu odeślij na adres:

ALK Łukasz Żymełka
Bohaterów Warszawy 26
44-280 Rydułtowy

Pamiętaj, że koszt oraz organizacja wysyłki zwracanego towaru leży po stronie kupującego.
Zwracany przedmiot musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić śladów użytkowania. Jeżeli zwrócisz nam towar, który nie spełnia tych wymagań będziemy zmuszeni odesłać go z powrotem, na Twój  koszt. 

Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas zwracanego produktu. Zwrot będzie zrealizowany tą samą metodą, co płatność za zamówienie.

A co jeżeli nie odebrałeś paczki?
Jeżeli zamówienie zostało opłacone, ale go nie odebrałeś zwrócimy Ci wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

REKLAMACJA

Jeżeli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem możesz nas o tym poinformować w dowolny sposób - na przykład za pomocą poczty mailowej wysyłając zgłoszenie na adres halo@manymoods.pl. W temacie wiadomości wpisz słowo „REKLAMACJA”. Opisz szczegółowo problem, dołącz dowód zakupu, numer zamówienia, a także w miarę możliwości zdjęcia pokazujące wadę.
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia. Dalsze instrukcje dotyczące postępowania reklamacyjnego otrzymasz od nas za pomocą drogi mailowej.

Adres, na który należy przesłać reklamowany towar:

ALK Łukasz Żymełka
Bohaterów Warszawy 26
44-280 Rydułtowy

Prosimy, nie odsyłaj reklamowanego produktu zanim nie potwierdzimy otrzymania zgłoszenia reklamacji.